Studené alebo horúce? Je to len na tebe!

Vychutnajte si teplé a studené nápoje dlhšie. Konštrukcia s dvojitými stenami vytvára izolovanú vzduchovú bariéru, aby lepšie zachovala teplotu vašich nápojov. Hlavnou výhodou je odolné, nerezové telo z ktorého je vyrobená izolačná časť termosky. Termoska je tak odolná voči rozbitiu a voči vysokým a nízkym teplotám.

Inšpirované prírodou

Ekologické bambusové drevo spolu s leštenou oceľou odráža elegantný dizajn termosky. Samotné veko je vyrobené z nehrdzavejúcej ocele s japonským štandardom a tesniaceho silikónového prstenca bez obsahu BPA.

Káva, čaj, ovocie? Namixuj si chute podľa seba!

Do kovového sitka vyrobeného z nehrdzavejúcej ocele si môžeš namiešať ovocie čaj alebo dokonca aj kávu. Sitko je možné použiť na vylúhovanie a jeho vrchná časť sa dá použiť aj samostatne na prefiltrovanie nápoja pri jeho nalievaní.

Galéria

Recenzie zákazníkov

Dida Molčáková

Mám poháre s dvojitým dnom a super držia teplotu buď teplej kávy alebo studenej limonády. Takisto je pekný vrchnák s vlastným menom.

Lukáš Isťo Istenik

Fusion bottle určite odporúčam.

Michal Palica

Zakúpené Fusion bottle s termo obalom, neskutočný produkt, každý deň plním sypaným čajom alebo bylinkami. Výhoda opakovane zaliatia horúcou vodou.. produkt odporúčam.

Zákazník

Odolné sklo, pohár sa nerozbil ani po tom čo sa mi vyšmykol z ruky Drevený vrchnák je len na okrasu, nemá praktické využitie

Často kladené otázky
Všeobecné FAQ
Všeobecné FAQ
Platba
Výmena a vrátenie
Doprava
Reklamácie
Ako vás môžem kontaktovať?

E-mail: kontakt@deermates.sk
Náš tím ti rád pomôže a odpovie na otázky či pripomienky. Na e-maily odpovedáme v poradí v ktorom nám prišli, a snažíme sa vybaviť ich čo najskôr. Pošli e-mail nášmu tímu. Prostredníctvom e-mailu ti poskytneme rýchle a užitočné informácie o produktoch alebo spolupráci.
Telefón: +421 948 685 340
Môžeš nám zatelefonovať a my ti radi odpovieme na tvoje otázky a pripomienky.

Ako si môžem byť istý, že nakupovanie u Vás je bezpečné?

Za bezpečnosť každého kroku tvojho nákupu ručíme na 100 %. Rešpektujeme tiež tvoje súkromie a sme odhodlaní chrániť ho. Prečítaj si prosím časti Ochrana osobných údajov a Obchodné podmienky a dozvieš sa viac.

Ako môžem využiť kupón, ktorý som dostal?

Kupón môžeš použiť veľmi jednoducho. V nákupnom košíku uvidíš miesto určené pre vloženie zľavového kupónu. Zadaj kupón do uvedeného poľa a klikni na tlačidlo „Uplatniť“. Tvoja zľava, resp. benefit sa automaticky zobrazí pri informácii o cene.

Ako si môžem objednať?

Vytvorenie objednávky je úplne jednoduché. Po vložení požadovaných položiek do nákupného košíka klikni na možnosť pokračovať v objednávke. Ak máš u nás zákaznicky účet, prihlás sa pomocou užívateľských údajov. Ak si náš nový zákazník, stačí len vyplniť svoje fakturačné údaje, zvoliť si spôsob dopravy a spôsob platby a nakoniec potvrdiť objednávku.

Dá sa objednať produkt telefonicky alebo e-mailom?

Objednávanie prostredníctvom telefónu alebo e-mailu nie je možné, nakoľko je nevyhnutné tvoju objednávku potvrdiť v poslednom kroku objednávania. Avšak v prípade ak budeš mať problém s objednávaním, kontaktuj nás, veľmi radi ti s objednávkou pomôžeme.

Musím mať vytvorený účet, ak si chcem objednať z vášho online obchodu?

Objednávku môžeš vytvoriť aj bez vytvorenia účtu. Avšak nebudeš môcť využívať funkcie ako sledovanie stavu objednávky, sledovanie pohybu zásielky a prístup k histórií nákupov.

Prečo mi neprichádzajú od vás žiadne potvrdzujúce e-maily?

V prípade, že ste od nás neobdržal žiadny potvrdzujúci e-mail skontrolujte si, či e-maily nie sú v priečinku SPAM. Skontrolujte si taktiež, či má váš zákaznícky účet platnú e-mailovú adresu. V prípade, že je vaša e-mailová adresa správna a e-maily sa nenachádzajú v priečinku SPAM, kontaktujte nás, určite vám veľmi radi pomôžeme.

Ako zruším/zmením svoju objednávku?

V prípade, že chceš svoju objednávku zrušiť/zmeniť kontaktuj naše Zákaznícke centrum na kontakt@deermates.sk alebo telefonicky na čísle +421948685340. V prípade, že tvoja objednávka nebola ešte odoslaná, objednávku stornujeme/zmeníme.

Je možné odložiť odosielanie objednávky na neskôr?

Tvoju objednávku si môžeš vytvoriť a nechať si ju odoslať neskôr. Stačí, ak pri objednávke do poznámky uvedieš dátum, kedy chceš aby bola tvoja objednávka odoslaná.

Ako sa odhlásim z odberu newslettera?

V newsletteri v dolnej časti náješ odkaz, ktorým sa odhlásiš z dostávania marketingových emailov.

Kedy a ako dostanem faktúru k objednávke?

Faktúra k objednávke je odoslaná výlučne v elektronickej podobe na e-mailovú adresu, ktorú zadáš pri vytváraní objednávky, ihneď po vybavení tvojej objednávky. Do balíka nevkladáme žiadne dokumenty v papierovej forme, nakoľko sa snažíme pristupovať zodpovedne k životnému prostrediu.

Aké sú možnosti platby?

Ponúkame ti viacero možností platby. Môžeš si zvoliť tú, ktorá ti najviac vyhovuje.

Platba bankovým prevodom

Po vytvorení objednávky dostaneš potvrdzovací e-mail vrátane potrebných údajov o bankovom prevode. Na identifikáciu platby použi číslo objednávky. Hneď ako k nám dorazí tvoja platba, začneme vybavovať objednávku. V závislosti od tvojej banky môže prevod trvať 1-4 pracovné dni.

Platba online platobnou kartou

Po vytvorení objednávky budeš presmerovaný na platobnú bránu, kde môžeš svoju objednávku zaplatiť. Je to najrýchlejší a najefektívnejší spôsob platby. Platba online platobnou kartou je zdarma.

Platba na dobierku

Svoju objednávku môžeš uhradiť platbou na dobierku. Za objednávku zaplatíš až pri prevzatí objednávky. Môžeš platiť hotovosťou alebo kartou. Poplatok za dobierku je 1,9 EUR.

Postup pri vrátení tovaru do 14 dní

Pokiaľ nie si s tovarom spokojný, môžeš ho vrátiť späť. Celý postup nájdeš TU.

Výmena tovaru

Ak si objednali zlý tovar, umožňujeme výmenu za tovar v rovnakej, alebo vyššej hodnote. Viac sa dočítaš TU.

Aké sú možnosti dopravy?

Zásielky doručujeme dvoma spôsobmi: Kuriérskou službou Packeta Home priamo na tvoju adresu, alebo na výdajné miesto Packety v tvojom okolí. Viac zistíte TU.

Rozvážate tovar po celom Slovensku?

Áno, rozvoz je zaistený po celom Slovensku.

Doprava zadarmo

Ak tvoja objednávka presiahne hodnotu 60€, získavate automaticky dopravu zadarmo.

Aká je lehota na vybavenie reklamácie?

Lehota pre vybavenie reklamácie je 30 dní. Všetky podrobnosti nájdeš TU.

Reklamácia tovaru

Tvoja spokojnosť je pre nás prvoradá. V prípade, že nie si s tvojou objednávkou spokojný, môžeš požiadať o reklamáciu. Stačí nám napísať na reklamacia@deermates.sk a my sa vám do 24 hodín ozveme. Viac informácií nájdete TU.

Je potrebné priložiť reklamačný formulár do balíka s tovarom?

Do balíka s reklamovaným tovarom nám prosím prilož aj reklamačný formulár, nakoľko nám pomôže urýchliť celý proces vybavenia tvojej reklamácie.