Všeobecné obchodné podmienky

Článok I.
Základné ustanovenie

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení zákona Slovenskej národnej rady č. 372./102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“).
   
   Obchodné meno:
   AuthenticWOOD, sro
   Právna forma:
   Spoločnosť s ručením obmedzeným
   Sídlo:
   Kragujevská 3931/39, 010 01 Žilina, Slovensko
   CRN: 52 329 500
   DIČ: 2120979047
   DIČ: SK 2120979047
   Registrovaný v:
   Obchodný register Okresného súdu Žilina, odd. sro, vl.č. 72033/L
   v zastúpení:
   Marek Chrz, konateľ
   Pavol Šadlák, konateľ
   
   (ďalej len "predávajúci" )
   

2. Kontaktné údaje:
   E-mail: contact@deermates.com

3. Adresa, na ktorú môže kupujúci uplatniť reklamáciu, sťažnosť alebo inú sťažnosť:
   AuthenticWOOD, sro,
   Kragujevská 3931/39, 010 01 Žilina

4. Dozorný orgán:
   Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
   Inšpektorát SOI pre Bratislavu
   Región Prievozská 32, 820 07 Bratislava
   PO Box: 5
   Oddelenie dohľadu
   tel. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
   fax č. 02/58 27 21 70

5. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupného na internetovej adrese www.deermates.com (ďalej je „internetový obchod“). ako „Internetový obchod“).

6. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

7. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

Článok II.
Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky v znení platnom v deň uzavretia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že bude uzatvorená písomná kúpna zmluva, v ktorej budú dohodnuté podmienky odchylné od týchto obchodných podmienok, majú ustanovenia kúpnej zmluvy prednosť pred týmito obchodnými podmienkami. Novo dohodnuté obchodné podmienky nesmú byť v rozpore s inými zákonnými ustanoveniami (skrátenie lehoty na vrátenie, záručnej doby a pod.).
2. Doplnkovou zmluvou sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie zmluva, pri ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytnutá služba, ktorá súvisí s predmetom kúpnej zmluvy v rozsahu, v akom tovar alebo službu dodáva predávajúci, resp. treťou stranou dohodou medzi nimi.
3. Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške podľa platného slovenského práva. Nezahŕňa cenu za dopravu tovaru ani iné voliteľné služby. Všetky výpredajové a iné akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri predmetnom tovare nie je uvedené inak.
4. Predávajúci má právo kedykoľvek upraviť predajnú cenu tovaru, ktorá je uvedená na internetovej stránke elektronického obchodu. Takáto zmena sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny bez ohľadu na to, že tovar ešte nebol dodaný.
5. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
6. Prevádzkovateľom elektronického/internetového obchodu (e-shopu) je obchodná spoločnosť AuthenticWOOD, sro, so sídlom Kragujevská 3931/39, 010 01 Žilina, IČO: 52 329 500.
7. Kupujúcim (objednávateľom) sa rozumie spotrebiteľ – fyzická osoba, nie podnikateľ, ktorý odoslal elektronickú objednávku spracovanú prostredníctvom elektronického systému.
   www.deermates.com a ktorej zakúpený tovar alebo poskytnuté služby neslúžia na výkon zamestnania, povolania alebo nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Článok III.
Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kúpna zmluva je uzatvorená na základe návrhu zaslaného kupujúcim predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho, na ktorú kupujúci zaslal návrh na jej uzavretie. Predmetom zmluvy je prevod vlastníckeho práva k tovaru určenému kupujúcim za odplatu za kúpnu cenu a za podmienok uvedených v tejto objednávke (ďalej len „objednávka“).
2. Kupujúci vykoná objednávku tovaru nasledujúcimi spôsobmi:
   a) prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode,
   b) vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
3. Potvrdenie objednávky obsahuje informáciu, že predávajúci obdržal objednávku, čo však neznamená prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.
4. Kupujúci si pri zadávaní objednávky vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.
5. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU S POVINNOSŤOU PLATBY. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.
6. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy.
7. K potvrdeniu budú priložené aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu kupujúceho. / V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle na elektronickú adresu kupujúceho pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
   V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho v cene tovaru v internetovom obchode alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za takto úplne zjavne chybnú cenu ani ak Kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky v súlade s týmito obchodnými podmienkami. Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho o chybe a na e-mailovú adresu kupujúceho zašle kupujúcemu upravenú cenovú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením prijatia kupujúcim na elektronickú adresu predávajúceho.

1. Po registrácii kupujúceho v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávky tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci povinný aktualizovať pri prípadných zmenách. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám využívanie zákazníckeho účtu.
5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšiu dobu nevyužíva, či v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

1. Predávajúci je povinný:
   a) v prípade potvrdenia objednávky akceptáciou je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, termíne, kvalite a zabaliť a prepraviť ho spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
   b) zabezpečiť, aby dodaný tovar zodpovedal platnej legislatíve Slovenskej republiky,
   b) zabezpečiť, aby dodaný tovar zodpovedal platnej legislatíve Slovenskej republiky,
   c) zaslať potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči, napríklad e-mailom,
   d) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v elektronickej alebo písomnej podobe všetky potrebné doklady na prevzatie a užívanie zakúpeného tovaru, ako aj ďalšie doklady predpísané platnou legislatívou Slovenskej republiky. republiky, ako je návod v slovenskom jazyku, dodací list, záručný list a daňový doklad.
2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny kupujúcim za dodaný tovar.
3. V prípade nedostupnosti tovaru alebo vypredania zásob nie je predávajúci schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve, uvedenej v týchto obchodných podmienkach alebo za dohodnutú kúpnu cenu. povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie, prípadne možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy pre kupujúceho (storno objednávky). Odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo zrušenie objednávky je možné zaslaním e-mailu kupujúcemu. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti kupujúcim je predávajúci povinný vrátiť všetky platby a teda už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov do 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy alebo zrušení objednávky Kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. Ak kupujúci neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim a neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti kupujúcim je predávajúci povinný vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.

1. Obvyklá dostupnosť tovaru je uvedená pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu. Predávajúci po prijatí objednávky preverí dostupnosť tovaru a v prípade, že tovar nie je na sklade, bezodkladne o tom informuje Kupujúceho a dohodne sa na ďalšom postupe.
2. Predávajúci je povinný dodať vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, ak nie je v kúpnej zmluve dohodnuté inak. Ak predávajúci túto povinnosť nesplnil, môže kupujúci vyzvať predávajúceho na dodanie veci v primeranej dodatočnej lehote určenej kupujúcim. Ak nedôjde k dodaniu veci ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, je kupujúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.
3. . Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím dodacej lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.
4. Zobrazenie tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, nie je len ilustračné. Rozmery, hmotnosť a ostatné údaje o tovare uvedené v katalógoch, prospektoch a iných dokumentoch predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú udávané výrobcom a môžu sa líšiť od skutočnosti o +- 1% z uvedenej hodnoty.
5. Povinnosťou kupujúceho je prevziať tovar na dohodnutom mieste, podľa kúpnej zmluvy alebo inak v čase pred dodaním tovaru (ďalej len „miesto“). Kupujúci je povinný prevziať Tovar v čase dohodnutom Predávajúcim alebo jeho zástupcom povereným doručiť Tovar a Kupujúcim v Kúpnej zmluve alebo inak v čase pred dodaním Tovaru (ďalej len "Časový rozsah").
6. Ak Predávajúci dodá Tovar Kupujúcemu na mieste a v Časovom rozsahu, je povinnosťou Kupujúceho prevziať Tovar osobne alebo zabezpečiť prevzatie Tovaru osobou poverenou Kupujúcim. Kupujúci je povinný podpísať protokol o zaplatení kúpnej ceny, doručení a odovzdaní tovaru. Povinnosťou tretej osoby oprávnenej prevziať tovar je poskytnúť predávajúcemu kópiu akceptácie objednávky. Dodaním tovaru Kupujúcemu sa tovar považuje za dodaný. Doručením Tovaru Kupujúcemu sa rozumie dodanie Tovaru na Miesto, prevzatie Tovaru Kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou Kupujúcim a podpísanie Zápisu o zaplatení Kupujúcim alebo treťou osobou splnomocnenou Kupujúcim. kúpnej ceny a doručenia a odovzdania Tovaru.
7. V prípade potreby opakovania dodávky tovaru z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste a v časovom rozsahu alebo v prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty bez predchádzajúceho upozornenia písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, vzniká predávajúcemu nárok na náhradu škody vo výške skutočne vynaložených nákladov na neúspešné doručenie tovaru na miesto.
8. Povinnosťou kupujúceho je skontrolovať prevzatú zásielku, obal tovaru a tiež tovar, a to ihneď po doručení v prítomnosti zástupcu predávajúceho, napríklad kuriéra. V prípade zistenia vady tovaru je povinnosťou zástupcu predávajúceho umožniť kupujúcemu vyhotoviť záznam o povahe a rozsahu vady tovaru, ktorého správnosť potvrdí zástupca predávajúceho. S takto vyhotoveným a doručeným záznamom predávajúcemu môže kupujúci odmietnuť prevziať dodávku tovaru s vadami alebo potvrdiť doručenie tovaru s chybami a následne môže uplatniť reklamáciu vady u predávajúceho alebo u ním určenej osoby. Ak kupujúci odmietne prevziať dodávku tovaru s vadou, všetky účelne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.
9. V prípade nedodania tovaru do 30 dní predávajúcim, je kupujúci oprávnený v lehote odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu, resp. jej časti do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy. Finančné prostriedky budú prevedené na bankový účet určený kupujúcim.
10. Spôsoby a cenník platby za tovar:
    a) online platba kreditnou kartou: 0 EUR,
    b) platba bankovým prevodom: 0 EUR,
    c) na dobierku: 1,90 EUR.
11. Spôsoby a cenník doručenia tovaru:
    a) Doručenie kuriérom: 3,90 EUR.
    b) Doprava spoločnosťou Packeta Slovakia sro: 2,40 EUR

1. Kúpna cena za tovar dohodnutá v kúpnej zmluve medzi kupujúcim a predávajúcim je uvedená v akceptácii objednávky (ďalej len „kúpna cena“). V prípade, že kúpna cena uvedená v akceptácii objednávky je vyššia ako cena za rovnaký tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky kupujúcim, predávajúci doručí kupujúcemu elektronickú správu o tom, Kupujúcemu ponúknutie novej kúpnej ceny v inej výške, čo sa považuje za návrh Predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí Kupujúci výslovne potvrdiť e-mailom alebo písomne, aby bola platná k uzavretiu kúpnej zmluvy.
2. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru alebo na dobierku v mieste dodania.
3. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
4. Predávajúci je oprávnený odoprieť dodanie Tovaru Kupujúcemu, ak Kupujúci nezaplatí Predávajúcemu celú kúpnu cenu do doby dodania Tovaru na Miesto a Zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za Tovar. v splátkach.
5. Inštalácia, odvoz Tovaru a náklady s tým súvisiace nie sú zahrnuté v Kúpnej cene a Predávajúci nie je povinný tieto služby Kupujúcemu poskytnúť.

Článok IX.
Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

1. Vlastnícke právo k tovaru nadobúda kupujúci až úplným zaplatením kúpnej ceny za tovar.
2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo treťou osobou poverenou kupujúcim od predávajúceho alebo jeho splnomocnenca povereného doručiť tovar, alebo ak tak kupujúci neurobí včas , v čase, keď predávajúci umožní kupujúcemu nakladať s tovarom a kupujúci neprevezme tovar.

1. Zmluvné strany sa dohodli, že za účelom riadneho vybavenia a doručenia objednávky je kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, e. telefónne číslo a e-mailovú adresu.
2. Zmluvné strany sa dohodli, že za účelom riadneho vybavenia a doručenia objednávky je kupujúci v prípade, že je právnickou osobou, povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČ. , IČ DPH (ak bolo pridelené), telefónne číslo a e-mailovú adresu.
3. Kupujúci, ktorý sa zaregistroval v e-shope, si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu prihlásením sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti Môj účet.
4. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), (ďalej len „nariadenie“), bude Predávajúci ako prevádzkovateľ informačného systému spracúvať osobné údaje kupujúceho pri procese uzatvárania kúpnej zmluvy bez súhlasu kupujúceho ako dotknutej osoby, nakoľko spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude predávajúci vykonávať v rámci predzmluvných vzťahov s kupujúcim a spracúvanie sú osobné údaje kupujúceho nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy, v ktorej kupujúci vystupuje ako jedna zo zmluvných strán.
5. Podľa článku 6 ods.1 písm.f) Nariadenia môže Predávajúci po doručení objednaného tovaru alebo služby Kupujúcemu na základe oprávneného záujmu spracúvať osobné údaje Kupujúceho aj na účely priameho marketingu a zasielať mu informácie o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar alebo služby na e-mailovú adresu Kupujúceho.
6. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.
7. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s článkom 5 ods. 1 písm. a) a b) Nariadenia bude zhromažďovať osobné údaje Kupujúceho výlučne na účel stanovený v týchto Obchodných podmienkach.
8. Predávajúci vyhlasuje, že na iné účely, ako sú uvedené v týchto obchodných podmienkach, bude osobné údaje kupujúceho získavať vždy oddelene na primeranom právnom základe a tiež zabezpečí, aby sa tieto osobné údaje spracúvali a využívali len spôsobom, ktorý je v súlade s účel, na ktorý boli zhromaždené a nebudú zlúčené s osobnými údajmi zhromaždenými na iný účel alebo za účelom plnenia kúpnej zmluvy.
9. Kupujúci bude vyzvaný, aby potvrdil, že predávajúci dostatočne, jasne a nezameniteľne upozornil kupujúceho zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky:
   a) jeho identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v článku 1 týchto obchodných podmienok preukazujúce totožnosť predávajúceho,
   b) kontaktné údaje predávajúceho alebo zodpovednej osoby predávajúceho,
   c) účel spracúvania osobných údajov, ktorým je uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim a právny základ spracúvania osobných údajov,
   d) že kupujúci je povinný poskytnúť požadované osobné údaje za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy a riadneho vybavenia a doručenia objednávky,
   e) ak je spracúvanie založené na článku 6 ods. 1 písm. f), že oprávneným záujmom predávajúceho je priamy marketing,
   f) identifikačné údaje tretej osoby, ktorou je spoločnosť, ktorá kupujúcemu doručí objednaný tovar, prípadne identifikačné údaje ďalších príjemcov alebo kategórií príjemcov osobných údajov, ak existujú,
   g) doba uchovávania osobných údajov alebo kritériá na jej určenie,
10. Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ani neobchádza Nariadenie ani iné všeobecne platné zákony.
11. Predávajúci v súlade s Nariadením poskytne Kupujúcemu, ktorého údaje spracúva, nasledovné informácie:
    a) totožnosť a kontaktné údaje predávajúceho a prípadne zástupcu predávajúceho,
    b) kontaktné údaje zodpovednej osoby, ak existuje,
    c) účely, na ktoré sa osobné údaje spracúvajú a právny základ spracúvania,
    d) ak sa spracúvanie zakladá na článku 6 ods. 1 písm. f), oprávnených záujmoch, ktoré sleduje predávajúci alebo tretia strana,
    e) príjemcovia alebo kategórie príjemcov osobných údajov, ak existujú,
    f) prípadne informáciu o tom, že predávajúci zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii,
    g) doba uchovávania osobných údajov alebo kritériá na jej určenie,
    h) informácie o existencii práva požadovať od predávajúceho prístup k svojim osobným údajom a o práve na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo o práve namietať spracúvanie, ako aj o práve na prenosnosť údajov,
    i) právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
    j) informácie o tom, či je poskytnutie osobných údajov zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou alebo požiadavkou nutnou na uzavretie zmluvy, či je kupujúci povinný poskytnúť osobné údaje, ako aj možné následky neposkytnutia týchto údajov,
    k) existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania;
    Kupujúci má právo získať od predávajúceho kópiu osobných údajov, ktoré sa o ňom spracúvajú, a okrem toho získať všetky vyššie uvedené informácie. Za akékoľvek dodatočné kópie vyžiadané Kupujúcim môže Predávajúci účtovať poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom na vyhotovenie kópie.
12. Ak Kupujúci uplatní svoje právo podľa bodu 11 tohto článku písomne ​​alebo elektronicky a z obsahu jeho žiadosti je zrejmé, že uplatňuje svoje právo podľa bodu 11 tohto článku, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto nariadenia.
13. Kupujúci má právo namietať u predávajúceho spracúvanie jeho osobných údajov, o ktorých sa domnieva, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom. Ak Kupujúci namieta proti takémuto spracúvaniu, Predávajúci prestane spracúvať Osobné údaje na účely priameho marketingu odo dňa prijatia takejto námietky Predávajúcim a Osobné údaje dotknutého Kupujúceho nesmie a nesmie byť na tieto účely spracúvané.
14. Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť jeho zákonný zástupca.
15. Predávajúci prijme primerané opatrenia, aby kupujúcemu poskytol všetky informácie uvedené v bode 10.11 v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, jasne a jednoducho formulované. Predávajúci poskytne informácie elektronicky alebo v súlade s Nariadením inými prostriedkami, na ktorých sa s Kupujúcim dohodne.
16. Predávajúci poskytne kupujúcemu informácie o opatreniach prijatých na základe žiadosti kupujúceho bez zbytočného odkladu, v každom prípade do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

1. Ak nebude možné pre predávajúceho splniť povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, že sa stalo nemožné splniť povinnosti predávajúceho z kúpnej zmluvy alebo v dôsledku vyššej moci, alebo ak predávajúci ani pri vynaložení maximálnej starostlivosti nemôže, čo možno od neho spravodlivo požadovať, dodať tovar zákazníkovi v lehote limitu uvedenom v týchto obchodných podmienkach alebo v cene uvedenej v objednávke, je predávajúci povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť kupujúceho odstúpiť od kúpy. zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode týchto obchodných podmienok, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14 dní od oznámenie o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim
2. Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s § 7 a nasl. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, alebo odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy na diaľku. poskytovanie elektronického obsahu nedodaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 3 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
3. Kupujúci má právo v tejto lehote po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. tovar.
4. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak:
   a) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov odo dňa prevzatia posledného dielu alebo kusu,
   b) tovar objednaný kupujúcim v jednej objednávke je dodaný samostatne, odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
   c) podľa zmluvy dodávať tovar opakovane počas stanoveného obdobia, odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru.
5. Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
6. Odstúpenie od zmluvy sa uskutoční písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti o tom, že odstúpenie bolo urobené omylom, alebo formou zápisu na inom trvanlivom nosiči, alebo prostredníctvom formulára, ktorý tvorí prílohu č. zmluvných podmienok. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa § 7 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho odseku týchto obchodných podmienok musí obsahovať údaje požadované vo formulári odstúpenia od kúpnej zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto obchodných podmienok, najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu kupujúceho.
8. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho sa od začiatku zrušuje aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Od kupujúceho nemožno požadovať žiadne náklady ani iné platby súvisiace so zrušením doplnkovej zmluvy, okrem nákladov a platieb uvedených v § 9 ods. 3, § 10 ods. 3 a 5 zákona o ochrane spotrebiteľa. pri predaji na diaľku a cenu za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a služba bola plne poskytnutá.
9. Kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar bez zbytočného odkladu späť na adresu sídla prevádzkovateľa alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. tovar. To neplatí, ak predávajúci ponúkol odber tovaru osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety tohto bodu týchto obchodných podmienok sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
10. Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný, vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, najlepšie v originálnom obale a nepoužitý.
11. Zásielky na dobierku nebudú Predávajúcim akceptované. Odporúča sa tovar poistiť. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od kupujúceho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane dopravy, dodania a poštovné a iné náklady a poplatky. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných podmienok pred tým, ako je kupujúcemu doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, pokiaľ predávajúci nenavrhne prevziať Tovar osobne alebo prostredníctvom osoby poverenej Predávajúcim.
12. Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu znáša Kupujúci. Tovar bude vrátený priamo predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že tieto náklady bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
13. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) zákona o ochrane spotrebiteľa na diaľku. Predaj.
14. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu za Tovar rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri platbe, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby Kupujúcemu boli účtované ďalšie poplatky. poplatky v tejto súvislosti.
15. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa kupujúci uhradiť predávajúcemu:
    a) hodnotu, o ktorú bola znížená hodnota tovaru v zmysle § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške.
    b) náklady, ktoré predávajúcemu vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu, vypočítané podľa cenníka za pozáručný servis tovaru.
16. kupujúci je povinný nahradiť predávajúcemu náhradu v súlade s týmto bodom obchodných podmienok najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou Tovaru a hodnotou Tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
17. V súlade s § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej sú:
    a) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
    b) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
    c) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
    d) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie tohto obsahu začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy vyjadrením ten súhlas,
    e) predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho zmontovaný, zložený alebo použitý kupujúcim tak, že jeho uvedenie do pôvodného stavu predávajúci nie je možné bez zvýšenej námahy a zvýšených nákladov, napr. zmontovať alebo poskladať nábytok a pod.
18. Ustanovenia tohto článku týchto obchodných podmienok sa výslovne nevzťahujú na subjekty, ktoré nespĺňajú definíciu spotrebiteľa uvedenú v § 2 písm. a) zákona o ochrane spotrebiteľa.

1. V prípade, že predmetom objednávky bol tovar, pri ktorom nie je možné odstúpiť od uzatvorenej zmluvy podľa bodu XII, odsek 17, bod a) týchto obchodných podmienok, môže spotrebiteľ objednávku bezplatne stornovať v lehote do 24 hodín od jeho potvrdenia, s výhradou úhrady nákladov, ktoré predávajúci účelne vynaložil.
2. Do doby dokončenia diela môže objednávateľ od zmluvy odstúpiť; kupujúci je však povinný zaplatiť predávajúcemu sumu pripadajúcu na už vykonané dielo, pokiaľ predávajúci nemôže výsledok diela použiť inak, a nahradiť predávajúcemu náklady, ktoré predávajúci účelne vynaložil.

1. Všetky dohody medzi odberateľom a kupujúcim riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, potom strany diskutujú, že vzťah riadi právo Slovenskej republiky. Toto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi exy správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránok, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patrí predávajúcemu. Je zakázané, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
4. nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. spustiť pri používaní internetového obchodu postupy, ktoré by mohli mať nedostatok vplyvu na jeho prevádzku a aktívnu činnosť, ktorá mohla byť neoprávnená zasahovať alebo neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie doplnky používať internetový obchod a internetový obchod alebo jeho časti či softwérové ​​vybavenie takým spôsobom, ktorý bol v rozpore s jeho určením alebo účelom.
5. Znenie obchodných podmienok môže meniť či dopĺňať. Tieto ustanovenia nie sú dotknuté práva a povinnosti po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
6. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

1. Kupujúci má právo požiadať predávajúceho o nápravu, ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva alebo nevybavil reklamáciu k jeho spokojnosti. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo na ňu odpovie záporne, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt alternatívneho riešenia sporov) podľa Zákon 391/2015 Z.z. V zmysle § 3 zákona 391/2015 Z.z. subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby. Spotrebiteľ môže podať návrh spôsobom uvedeným v §12 zákona 391/2015 Z.z. Žiadosť je možné podať aj online prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO.
2. Alternatívne riešenie sporov je vyhradené výlučne spotrebiteľským fyzickým osobám, nie kupujúcim podnikateľom. Riešenie sporov prebieha medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorí uzatvorili zmluvu na diaľku a ktorých spor má hodnotu vyššiu ako 20 EUR. Maximálny poplatok, ktorý si ARS môže účtovať, je od kupujúceho 5 EUR na pokrytie nákladov.
   
   Tieto obchodné podmienky sú platné od 01.05.2023.