Klenot každej kuchyne

Rukoväť je vyrobená z kvalitného dreva, epoxidovej živice a skleneného vlákna G10. Je príjemná na dotyk, odolná voči vlhkosti a  vďaka povrchovej úprave aj protišmyková. Stabilizačný proces robí drevo tvrdším, odolnejším a znižuje pravdepodobnosť deformácie či iného poškodenia. Tvar rukoväte je navrhnutý pre vynikajúci úchop a pohodlie pri dlhšom krájaní. Farebná kombinácia živice a dreva vytvára z rukoväte dokonalé umelecké dielo.

Čepeľ vyrobená z tých najkvalitnejších materiálov

Výnimočnosť damaškovej oceli spočíva v jej mechanických vlastnostiach a luxusnom vzhľade. Má charakteristickú kresbu, ktorá je nápadná, veľmi dekoratívna a originálna. Okrem estetického vzhľadu, ktoré na povrchu čepele vytvárajú neopísateľné vrstvové štruktúry má damašková oceľ veľmi tvrdé ostrie. Oceľ je vyrobená zo 67 plátov nehrdzavejúcej ocele s vysokým obsahom uhlíka. Ako každý kvalitný nôž, tak aj ten náš si zaslúži pravidelnú údržbu pre dlhšiu životnosť. Preto ho odporúčame umývať ručne a vždy ho poriadne vysušiť od prípadnej vlhkosti.

Dokonale vyvážený v každom ohľade

Naše nože si zamiluješ na prvý pohľad a ich kvalitu oceníš na prvý dotyk.
Presne kovaná čepeľ s prémiovým japonským jadrom VG10 s tvrdosťou 60±1 Rockwella pre bezkonkurenčný výkon a dlhodobé zachovanie ostrosti. Čepeľ je ručne vybrúsená v uhle 8-12° pomocou tradičnej 3-krokovej ostriacej metódy Honbazuke. Vybrať si môžeš z troch farebných variácií drevenej rukoväte.

Galéria

Recenzie zákazníkov

Zákazník

Veľmi kvalitné výrobky, rýchla doba dodania, skvelý prístup

Marko

Rýchla komunikácia, doprava, kvalita služieb a aj výrobok kt. som si objednal som bol sním na 100% spokojný

Pavel

Kvalitní zpracování, krásně vypadá, rychlé dodání + navíc dárek zubní kartáček z bambusu.

Zákazník

Veľká spokojnosť, nože sú krásne a rýchlo dodane. Odporúčam.

Zákazník

Veľký výber produktov. Ochota pri zmene, resp. spracovaní objednávky. Rýchlosť vybavenia

Lanapaul

Rýchle vybavenie objednávky

Andrea

Super komunikácia. Rýchle dodanie

Často kladené otázky
Otázky k nožom
Otázky k nožom
Všeobecné FAQ
Platba
Výmena a vrátenie
Doprava
Reklamácie
Je možné na čepeľ alebo rukoväť gravírovať?

Na nože nie je možné gravírovať, pretože na rukoväti nie je dostatočne veľká plocha dreva a do živice a čepeli nie je možné gravírovať.

Ako dlho vydržia nože ostré?

Nože zostanú ostré niekoľko mesiacov, v závislosti od používania. Rýchlo ich môžeš nabrúsiť na rovnakú ostrosť brúsnym kameňom, ktorý k nim ponúkame.

Môžem nôž umývať v umývačke riadu?

Nože odporúčame umývať ručne. Kvalitný nôž si zaslúži aj kvalitnú opateru.

Akú oceľ používame pri našich nožoch?

Používame oceľ vysokej kvality, ktorá je vyrábaná japonskou spoločnosťou KOIKE sídliacou v Tokyu.

Máte k nožom certifikát pravosti materiálu?

Samozrejme. Radi ti ho zašleme na vyžiadanie.

Ako vás môžem kontaktovať?

E-mail: kontakt@deermates.sk
Náš tím ti rád pomôže a odpovie na otázky či pripomienky. Na e-maily odpovedáme v poradí v ktorom nám prišli, a snažíme sa vybaviť ich čo najskôr. Pošli e-mail nášmu tímu. Prostredníctvom e-mailu ti poskytneme rýchle a užitočné informácie o produktoch alebo spolupráci.
Telefón: +421 948 685 340
Môžeš nám zatelefonovať a my ti radi odpovieme na tvoje otázky a pripomienky.

Ako si môžem byť istý, že nakupovanie u Vás je bezpečné?

Za bezpečnosť každého kroku tvojho nákupu ručíme na 100 %. Rešpektujeme tiež tvoje súkromie a sme odhodlaní chrániť ho. Prečítaj si prosím časti Ochrana osobných údajov a Obchodné podmienky a dozvieš sa viac.

Ako môžem využiť kupón, ktorý som dostal?

Kupón môžeš použiť veľmi jednoducho. V nákupnom košíku uvidíš miesto určené pre vloženie zľavového kupónu. Zadaj kupón do uvedeného poľa a klikni na tlačidlo „Uplatniť“. Tvoja zľava, resp. benefit sa automaticky zobrazí pri informácii o cene.

Ako si môžem objednať?

Vytvorenie objednávky je úplne jednoduché. Po vložení požadovaných položiek do nákupného košíka klikni na možnosť pokračovať v objednávke. Ak máš u nás zákaznicky účet, prihlás sa pomocou užívateľských údajov. Ak si náš nový zákazník, stačí len vyplniť svoje fakturačné údaje, zvoliť si spôsob dopravy a spôsob platby a nakoniec potvrdiť objednávku.

Dá sa objednať produkt telefonicky alebo e-mailom?

Objednávanie prostredníctvom telefónu alebo e-mailu nie je možné, nakoľko je nevyhnutné tvoju objednávku potvrdiť v poslednom kroku objednávania. Avšak v prípade ak budeš mať problém s objednávaním, kontaktuj nás, veľmi radi ti s objednávkou pomôžeme.

Musím mať vytvorený účet, ak si chcem objednať z vášho online obchodu?

Objednávku môžeš vytvoriť aj bez vytvorenia účtu. Avšak nebudeš môcť využívať funkcie ako sledovanie stavu objednávky, sledovanie pohybu zásielky a prístup k histórií nákupov.

Prečo mi neprichádzajú od vás žiadne potvrdzujúce e-maily?

V prípade, že ste od nás neobdržal žiadny potvrdzujúci e-mail skontrolujte si, či e-maily nie sú v priečinku SPAM. Skontrolujte si taktiež, či má váš zákaznícky účet platnú e-mailovú adresu. V prípade, že je vaša e-mailová adresa správna a e-maily sa nenachádzajú v priečinku SPAM, kontaktujte nás, určite vám veľmi radi pomôžeme.

Ako zruším/zmením svoju objednávku?

V prípade, že chceš svoju objednávku zrušiť/zmeniť kontaktuj naše Zákaznícke centrum na kontakt@deermates.sk alebo telefonicky na čísle +421948685340. V prípade, že tvoja objednávka nebola ešte odoslaná, objednávku stornujeme/zmeníme.

Je možné odložiť odosielanie objednávky na neskôr?

Tvoju objednávku si môžeš vytvoriť a nechať si ju odoslať neskôr. Stačí, ak pri objednávke do poznámky uvedieš dátum, kedy chceš aby bola tvoja objednávka odoslaná.

Ako sa odhlásim z odberu newslettera?

V newsletteri v dolnej časti náješ odkaz, ktorým sa odhlásiš z dostávania marketingových emailov.

Kedy a ako dostanem faktúru k objednávke?

Faktúra k objednávke je odoslaná výlučne v elektronickej podobe na e-mailovú adresu, ktorú zadáš pri vytváraní objednávky, ihneď po vybavení tvojej objednávky. Do balíka nevkladáme žiadne dokumenty v papierovej forme, nakoľko sa snažíme pristupovať zodpovedne k životnému prostrediu.

Aké sú možnosti platby?

Ponúkame ti viacero možností platby. Môžeš si zvoliť tú, ktorá ti najviac vyhovuje.

Platba bankovým prevodom

Po vytvorení objednávky dostaneš potvrdzovací e-mail vrátane potrebných údajov o bankovom prevode. Na identifikáciu platby použi číslo objednávky. Hneď ako k nám dorazí tvoja platba, začneme vybavovať objednávku. V závislosti od tvojej banky môže prevod trvať 1-4 pracovné dni.

Platba online platobnou kartou

Po vytvorení objednávky budeš presmerovaný na platobnú bránu, kde môžeš svoju objednávku zaplatiť. Je to najrýchlejší a najefektívnejší spôsob platby. Platba online platobnou kartou je zdarma.

Platba na dobierku

Svoju objednávku môžeš uhradiť platbou na dobierku. Za objednávku zaplatíš až pri prevzatí objednávky. Môžeš platiť hotovosťou alebo kartou. Poplatok za dobierku je 1,9 EUR.

Postup pri vrátení tovaru do 14 dní

Pokiaľ nie si s tovarom spokojný, môžeš ho vrátiť späť. Celý postup nájdeš TU.

Výmena tovaru

Ak si objednali zlý tovar, umožňujeme výmenu za tovar v rovnakej, alebo vyššej hodnote. Viac sa dočítaš TU.

Aké sú možnosti dopravy?

Zásielky doručujeme dvoma spôsobmi: Kuriérskou službou Packeta Home priamo na tvoju adresu, alebo na výdajné miesto Packety v tvojom okolí. Viac zistíte TU.

Rozvážate tovar po celom Slovensku?

Áno, rozvoz je zaistený po celom Slovensku.

Doprava zadarmo

Ak tvoja objednávka presiahne hodnotu 60€, získavate automaticky dopravu zadarmo.

Aká je lehota na vybavenie reklamácie?

Lehota pre vybavenie reklamácie je 30 dní. Všetky podrobnosti nájdeš TU.

Reklamácia tovaru

Tvoja spokojnosť je pre nás prvoradá. V prípade, že nie si s tvojou objednávkou spokojný, môžeš požiadať o reklamáciu. Stačí nám napísať na reklamacia@deermates.sk a my sa vám do 24 hodín ozveme. Viac informácií nájdete TU.

Je potrebné priložiť reklamačný formulár do balíka s tovarom?

Do balíka s reklamovaným tovarom nám prosím prilož aj reklamačný formulár, nakoľko nám pomôže urýchliť celý proces vybavenia tvojej reklamácie.